Новости города БезФормата.Ru
Грозный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка качества

Независимая оценка качества - Вести республики
Фото: vesti95.ru

Независимая оценка качества оказания услуг в социальной сфере — сравнительно новая форма общественного контроля, появившаяся в России в 2013 году и закрепленная Федеральным законом от 21.07.2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования». Независимая оценка проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Деятельность по независимой оценке осуществляется общественными советами, созданными при всех органах исполнительной власти Чеченской Республики, оказывающих социальные услуги. Этот совет формирует списки организаций для проведения оценки, устанавливает требования к организации-оператору, проводящей исследование и сбор необходимой информации о качестве оказания услуг, утверждает итоги оценки, в том числе в виде рейтингов, а также готовит предложения по улучшению качества работы организаций.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Нa территории Чеченской Республики в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования функционируют 1345 организаций , в отношении которых предусмотрено проведение независимой оценки. В 2015-2016 годах независимая оценка проведена в 616 организациях . В 2017 году планируется завершить охват всех организаций социальной сферы независимой оценкой.

Для информирования населения о проведении независимой оценки на официальных сайтах министерств и ведомств созданы и поддерживаются в актуальном состоянии специальные разделы «Независимая оценка», где также обеспечена техническая возможность выражения мнений получателями услуг о качестве оказываемых организациями услуг.

Начиная с 2016 года, результаты независимой оценки, кроме размещения на официальных сайтах органов исполнительной власти в сети «Интернет», размещаются также на едином портале — официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru).

Публикация данных на www.bus.gov.ru делает общедоступными сведения не только о качестве деятельности учреждений, но и обо всех этапах процесса оценки: работе общественного совета, оператора и органа власти. При этом роль изучаемых учреждений по-прежнему будет сводиться к обеспечению открытости первоначальной информации, необходимой для проведения оценки.

С результатами независимой оценки могут ознакомиться все желающие, и это обстоятельство в перспективе способно повлиять на решение части потребителей обратиться за предоставлением услуг именно в это, а не в другое учреждение.

 

  Медни Султанов

№ 36 (2929)

Прокуратура добилась погашения задолженности перед студентами по стипендиям на общую сумму свыше 25 млн. рублей - ИА Грозный-информПрокуратура Чеченской Республики в ходе проверки исполнения законодательства о среднем профессиональном образовании выявила нарушения прав обучающихся на выплату стипендий и компенсационных выплат.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Проект «Счастье жить» реализуется в жизнь - ИА Грозный-информВ министерстве образования и науки ЧР состоялась первая встреча рабочей группы, сформированной в рамках проекта автономной некоммерческой организации (АНО) «Женщины за развитие» - «Счастье жить»,
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В России камеры автоматической фиксации выявили более 83 млн нарушений ПДД за 2017 год - ИА Грозный-информСредства автоматической фиксации в прошлом году выявили более 83 млн нарушений правил дорожного движения (ПДД) на территории России.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В  2017 году в Чеченской Республике совершено 278 дорожно-транспортных происшествий - ИА Грозный-информВ Управлении ГИБДД МВД по Чеченской Республике подведены итоги оперативно-служебной деятельности подразделений Госавтоинспекции МВД по Чеченской Республике за 2017 год.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В Общественной палате ЧР состоялся круглый стол, приуроченный выборам Президента России 2018 г. - ИА Грозный-информВ Общественной палате Чеченской Республики состоялся круглый стол, приуроченный к выборам Президента России -2018 с участием известных общественных деятелей, политологов, представителей различных ведомств и молодежных организаций.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В Грозненском районе республики накануне ночью произошло дорожно-транспортное происшествие.
19.01.2018 МВД Чеченской Республики
В целях получения дополнительной информации о нарушении прав и законных интересов несовершеннолетних и своевременного реагирования по данным фактам,
19.01.2018 Следственный комитет
Трагический инцидент произошел во время операции по транспортировке заглохшего танка на полигоне в Челябинской области.
19.01.2018 ИА Чеченинфо
Дни научного кино в школах Чеченской Республики - ГГНТУАктивисты Совета молодых ученых и специалистов (СМУиС) Грозненского государственного нефтяного технического университета имени академика М.Д.
19.01.2018 ГГНТУ
В Грозном прошел вечер памяти, посвященный 120-летию известного писателя и драматурга Халида Ошаева - ИА Грозный-информСегодня в Национальной библиотеке им. А.А. Айдамирова прошел вечер памяти, посвященный 120- летию Халида Ошаева «Человек многогранного таланта».
18.01.2018 ИА Грозный-информ
SclHWFiJM7c - Национальный музей ЧР18 января 2018 года отдел «Новейшей истории Чечни» Национального музея ЧР провел в СОШ № 60 г. Грозный лекцию на тему «Возвращение домой!», приуроченную ко дню восстановления ЧИАССР (9 января 1957 г.).
19.01.2018 Национальный музей ЧР
Каллиграфия – искусство шрифта - Столица Плюс
Каллиграфия – искусство шрифта
Каллиграфия – искусство, имеющее давние богатейшие традиции. Законы этого искусства формировались на протяжении многих веков.
Столица Плюс
Танкисты мотострелковой бригады, дислоцированной в Чечне, выполнят упражнение контрольных стрельб на полигоне в Северной Осетии - ИА Грозный-информТанкисты мотострелковой дивизии 58 общевойсковой армии Южного военного округа (ЮВО), дислоцированной на территории Чеченской Республики,
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В Грозном начала работу Межрегиональная Северо-Кавказская неврологическая конференция - ИА Грозный-информСегодня в министерстве здравоохранения Чеченской Республики начала работу первая Межрегиональная Северо-Кавказская неврологическая конференция «Актуальные проблемы двигательных расстройств.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Михаил Галактионов: Ребята соскучились по футболу и работают с удовольствием - ИА Грозный-информФутбольная команда «Ахмат» вышла из зимнего отпуска и начала свои тренировки.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В Грозном отметили 10-летие Минавтодора Чеченской республики - ИА Грозный-информНакануне вечером в Грозном, в Доме торжеств "Сафия" прошло торжественное мероприятие, приуроченное 10-летию со дня образования министерства автомобильных дорог Чеченской Республики.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
«Ожившая память в стихах» - Столица ПлюсВ современном российском обществе остро стоят проблемы разрозненности населения и низкого уровня национального самосознания граждан.
19.01.2018 Столица Плюс
Общее дело во благо республики и страны - Столица ПлюсВ Грозном в Доме профсоюзов прошло расширенное заседание совета Чеченской Республиканской организации профсоюза работников культуры РФ.
19.01.2018 Столица Плюс
Северный Кавказ манит туристов - Столица Плюс
Северный Кавказ манит туристов
16 января на совещании Президента России Владимира Путина с членами правительства РФ, руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов доложил главе государства об итогах туристических сезона 2017 года.
Столица Плюс
Разрешенное использование земли - Столица Плюс
Разрешенное использование земли
Статьей 42 Земельного кодекса РФ предусмотрено, что собственники земельных участков и лица, не являющиеся таковыми, обязаны использовать земельные участки в соответствии с их целевым назначением способами,
Столица Плюс
Порядок снятия с кадастрового учета объектов недвижимости - Столица Плюс
Порядок снятия с кадастрового учета объектов недвижимости
Кадастровая плата по Чеченской Республике напоминает, что с 1 января 2017 года вступили в силу новые правила кадастрового учета и регистрации прав на объекты недвижимости.
Столица Плюс
А. Каримов: Призывы Собчак освободить чеченского правозащитника Титиева связаны с ее предвыборной кампанией - Главa и ПравительствоГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров никак не вмешивается в ход следствия по делу руководителя регионального представительства "Мемориала" Оюба Титиева, обвиняемого в хранении наркотиков,
19.01.2018 Главa и Правительство
В  2017 году в Чеченской Республике совершено 278 дорожно-транспортных происшествий - ИА Грозный-информВ Управлении ГИБДД МВД по Чеченской Республике подведены итоги оперативно-служебной деятельности подразделений Госавтоинспекции МВД по Чеченской Республике за 2017 год.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Минавтодор ЧР отметил свой 10-летний юбилей - Министерство автодорогоТоржественное мероприятие по случаю празднования 10-летнего юбилея Министерства автомобильных дорог Чеченской Республики прошло накануне вечером  во Дворце торжеств «София».
19.01.2018 Министерство автодорого
В Грозном отметили 10-летие Минавтодора Чеченской республики - ИА Грозный-информНакануне вечером в Грозном, в Доме торжеств "Сафия" прошло торжественное мероприятие, приуроченное 10-летию со дня образования министерства автомобильных дорог Чеченской Республики.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Бесплатная языковая школа - ГГНТУВ Грозненском государственном нефтяном техническом университете имени академика М.Д.
19.01.2018 ГГНТУ