Новости города БезФормата.Ru
Грозный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка качества

Независимая оценка качества - Вести республики
Фото: vesti95.ru

Независимая оценка качества оказания услуг в социальной сфере — сравнительно новая форма общественного контроля, появившаяся в России в 2013 году и закрепленная Федеральным законом от 21.07.2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования». Независимая оценка проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Деятельность по независимой оценке осуществляется общественными советами, созданными при всех органах исполнительной власти Чеченской Республики, оказывающих социальные услуги. Этот совет формирует списки организаций для проведения оценки, устанавливает требования к организации-оператору, проводящей исследование и сбор необходимой информации о качестве оказания услуг, утверждает итоги оценки, в том числе в виде рейтингов, а также готовит предложения по улучшению качества работы организаций.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Нa территории Чеченской Республики в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования функционируют 1345 организаций , в отношении которых предусмотрено проведение независимой оценки. В 2015-2016 годах независимая оценка проведена в 616 организациях . В 2017 году планируется завершить охват всех организаций социальной сферы независимой оценкой.

Для информирования населения о проведении независимой оценки на официальных сайтах министерств и ведомств созданы и поддерживаются в актуальном состоянии специальные разделы «Независимая оценка», где также обеспечена техническая возможность выражения мнений получателями услуг о качестве оказываемых организациями услуг.

Начиная с 2016 года, результаты независимой оценки, кроме размещения на официальных сайтах органов исполнительной власти в сети «Интернет», размещаются также на едином портале — официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru).

Публикация данных на www.bus.gov.ru делает общедоступными сведения не только о качестве деятельности учреждений, но и обо всех этапах процесса оценки: работе общественного совета, оператора и органа власти. При этом роль изучаемых учреждений по-прежнему будет сводиться к обеспечению открытости первоначальной информации, необходимой для проведения оценки.

С результатами независимой оценки могут ознакомиться все желающие, и это обстоятельство в перспективе способно повлиять на решение части потребителей обратиться за предоставлением услуг именно в это, а не в другое учреждение.

 

  Медни Султанов

№ 36 (2929)

РОФ имени А.А. Кадырова оплатил хадж 250 человек - ИА Грозный-информРегиональный общественный фонд имени Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова оплатил хадж 250 человек.
20.08.2017 ИА Грозный-информ
В ЧЕЧНЕ ВЕДЕТСЯ ПРОВЕРКА СПОРТИВНЫХ ЦЕНТРОВ - ЧГТРК ГрозныйВ республике насчитывается около 60-ти федерации. Проверка показала, что некоторые из них существуют только на бумагах.
20.08.2017 ЧГТРК Грозный
Список паломников и время вылета четвертой группы, совершающей хадж в Мекку - ИА Грозный-информУважаемые жители Чеченской Республики. Представляем Вашему вниманию список паломников и время вылета четвертой группы, совершающей хадж в Мекку.
20.08.2017 ИА Грозный-информ
ПОПРОШАЙНИЧЕСТВО КАК ВЫГОДНАЯ ПОЗИЦИЯ - ЧГТРК ГрозныйПочему это понятие становится все более популярным? Что движет людьми, которые разрешают себе обращаться с далеко не жизненно необходимыми просьбами.
19.08.2017 ЧГТРК Грозный
ЧГТРК «ГРОЗНЫЙ» ПОСЕТИЛ РАУЛЬ СМЫР - ЧГТРК ГрозныйЗаместитель главреда телеканала «Life» побывал в редакциях, павильонах и студиях, где подробно ознакомился со спецификой работы чеченской Гостелерадиокомпании.
19.08.2017 ЧГТРК Грозный
По информации МВД, водитель автомобиля Volkswagen Polo по неустановленной причине не справился с управлением и совершил наезд на пешеходов.
21.08.2017 ИА Чеченинфо
Почти 40 итальянцев госпитализировали после ужина в московской гостинице - ИА Чечня Сегодня36 туристов из Италии получили пищевое отравление после ужина в ресторане при отеле «Бородино» в Москве.
20.08.2017 ИА Чечня Сегодня
Следственный комитет России возбудил уголовное дело после того, как в Подмосковье семилетняя девочка получила огнестрельное ранение головы, играя с дедушкиным травматическим пистолетом.
20.08.2017 ИА Чеченинфо
Куда обратиться ребенку в сложной ситуации?
Почти семь лет назад по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации был открыт единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122.
Столица Плюс
Владимир Путин в Крыму встретился с участниками молодежного образовательного форума «Таврида» - Молодая Гвардиявоскресенье, 20 августа, 2017 - 21:26 Автор фото:  kremlin.ru Президент РФ Владимир Путин в ходе рабочей поездки в Республику Крым посетил Всероссийский молодежный образовательный форум «Таврида».
20.08.2017 Молодая Гвардия
В литературно – мемориальном музее им.А.Мамакаева открыт зал Ахмата Кадырова – «Сийлах Турпал» - ИА Чечня СегодняВ литературно – мемориальном музее им.А.Мамакаева в селе Надтеречное провели религиозный обряд «мовлид», посвященный 66-ой годовщине со Дня рождения Первого Президента ЧР,
20.08.2017 ИА Чечня Сегодня
Человек жив, пока его помнят - Столица ПлюсПо сложившейся традиции каждый год в августе Чеченская Республика отмечает день рождения первого Президента ЧР Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова Во всех районах и столице ЧР проходят различные мероприятия,
18.08.2017 Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 15 августа. Армия Суворова разгромила французов в битва при Нови - Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 15 августа. Армия Суворова разгромила французов в битва при Нови
В этот день в 1799 году армия Суворова разгромила французов в битва при Нови.
Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 12 августа. Армия под командованием Салтыкова разгромило прусские войска в битва при Кунерсдорфе - Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 12 августа. Армия под командованием Салтыкова разгромило прусские войска в битва при Кунерсдорфе
В этот день  в 1759 году армия под командованием Салтыкова разгромило прусские войска в битва при Кунерсдорфе, ставшей венцом русских побед в Семилетней войне.
Столица Плюс
Мой Петербург... - Столица Плюс
Мой Петербург...
В г.Грозном появилась Санкт-Петербургская улица. Церемонию ее открытия посетил губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко, который подписал с чеченскими властями соглашения о сотрудничестве в торгово-экономической,
Столица Плюс
На Кезеной-Ам прошел любительский велопробег - Комитет по делам молодежиЛюбительский велопробег «Кезеной-2017», организованный Министерством Чеченской Республики по делам молодежи, прошел сегодня в высокогорном Веденском районе вблизи прекраснейшего озера Кезеной-Ам.
21.08.2017 Комитет по делам молодежи
В ЦЕНТАРОЕ ПРОШЕЛ ТУРНИР ПО СМЕШАННЫМ ЕДИНОБОРСТВАМ WFCA 39 - ЧГТРК ГрозныйОрганизатором выступила Всемирная бойцовская Лига «Ахмат». Событие в своем Instagram прокомментировал Рамзан Кадыров.
20.08.2017 ЧГТРК Грозный
20.08.17.// В селе Центарой Курчалоевского района состоялся Международный турнир по смешанным единоборствам WFCA 39, посвященный памяти Первого Президента ЧР, Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова.
21.08.2017 Главa и Правительство
Список паломников и время вылета четвертой группы, совершающей хадж в Мекку - ИА Грозный-информУважаемые жители Чеченской Республики. Представляем Вашему вниманию список паломников и время вылета четвертой группы, совершающей хадж в Мекку.
20.08.2017 ИА Грозный-информ
В ЧЕЧНЕ ВЕДЕТСЯ ПРОВЕРКА СПОРТИВНЫХ ЦЕНТРОВ - ЧГТРК ГрозныйВ республике насчитывается около 60-ти федерации. Проверка показала, что некоторые из них существуют только на бумагах.
20.08.2017 ЧГТРК Грозный
ЧГТРК «ГРОЗНЫЙ» ПОСЕТИЛ РАУЛЬ СМЫР - ЧГТРК ГрозныйЗаместитель главреда телеканала «Life» побывал в редакциях, павильонах и студиях, где подробно ознакомился со спецификой работы чеченской Гостелерадиокомпании.
19.08.2017 ЧГТРК Грозный
Человек жив, пока его помнят - Столица Плюс
Человек жив, пока его помнят
По сложившейся традиции каждый год в августе Чеченская Республика отмечает день рождения первого Президента ЧР Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова Во всех районах и столице ЧР проходят различные мероприятия,
Столица Плюс
«Люди ценили в Ахмате-Хаджи Кадырове искренность, благородство и мужественность» - Столица Плюс
«Люди ценили в Ахмате-Хаджи Кадырове искренность, благородство и мужественность»
Начало выдающейся карьеры Бувайсара Сайтиева пришлось на трагические для чеченского народа годы.
Столица Плюс
Путин поддержал идею главы фракции «Единой России» в Госдуме о проверке Генпрокуратурой обращений обманутых дольщиков - Столица Плюс
Путин поддержал идею главы фракции «Единой России» в Госдуме о проверке Генпрокуратурой обращений обманутых дольщиков
Президент РФ Владимир Путин на встрече с руководителем фракции «Единой России» в Государственной Думе Владимиром Васильевым поддержал предложение поручить Генпрокуратуре РФ провести проверку обращений обманутых дольщиков,
Столица Плюс
Глава Чечни: ООО «Спецдорстрой» является гордостью Чечни - ИА Грозный-информВ субботу вечером Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров посетил ООО «Спецдорстрой».
20.08.2017 ИА Грозный-информ
Человек жив, пока его помнят - Столица ПлюсПо сложившейся традиции каждый год в августе Чеченская Республика отмечает день рождения первого Президента ЧР Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова Во всех районах и столице ЧР проходят различные мероприятия,
18.08.2017 Столица Плюс
На Кезеной-Ам прошел любительский велопробег - Комитет по делам молодежиЛюбительский велопробег «Кезеной-2017», организованный Министерством Чеченской Республики по делам молодежи, прошел сегодня в высокогорном Веденском районе вблизи прекраснейшего озера Кезеной-Ам.
21.08.2017 Комитет по делам молодежи
Досрочно сдан еще один дорожный объект - Министерство автодорого             В преддверии празднования 66- летия со дня рождения Первого Президента, Героя России Ахмат- Хаджи Кадырова,
18.08.2017 Министерство автодорого
19.08.17. Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров в субботу ознакомился с ходом строительных работ в посёлке Ойсхара Гудермесского района.
19.08.2017 Главa и Правительство