Повысить качество обслуживания налогоплательщиков - одна из приоритетных задач налоговой службы

Фото: www.nalog.ru

Начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления ФНС России по Чеченской Республике Ахмед Дудагов , в целях улучшения качества организации обслуживания в операционном зале инспекции при личном приеме, 6 июня 2018 года провел выездное рабочее совещание в МРИ ФНС России № 3 по ЧР с участием начальника отдела учета и работы с налогоплательщиками Разамбека Ясаева и сотрудниками инспекции.

В своем выступлении А.Ш. Дудагов обратил внимание, что в соответствии с пунктом 85 Административного регламента, утвержденного приказом Министерства финансов Российской Федерации от 02.07.2012 №99н , при предоставлении услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков для решения вопросов, не входящим в компетенцию отдела   работы с налогоплательщиками, должны привлекаться специалисты других отделов. В связи с этим он дал поручения начальникам соответствующих отделов, что в целях обеспечения качественного информирования налогоплательщиков при личном приеме необходимо:

1) обеспечить информирование налогоплательщиков по всем поступающим в ТНО вопросам, непосредственно в помещениях, оборудованных для приема и обслуживания налогоплательщиков;

1.1) в случае поступления вопросов налогоплательщиков, информация по которым не может быть представлена специалистами ОРН, организовать привлечение должностными лицами, осуществляющими функции администраторов операционных залов (далее – администратор операционного зала) сотрудников других структурных подразделений ТНО в помещения, предназначенные для приема и обслуживания налогоплательщиков, для предоставления налогоплательщикам запрашиваемой информации;

1.2) при массовом обращении налогоплательщиков в периоды пиковых нагрузок, обеспечить постоянное присутствие специалистов структурных подразделений ТНО, осуществляющим информирование налогоплательщиков по вопросам, не относящимся к компетенции ОРН.

2) исключить доступ налогоплательщиков в служебные помещения ТНО, не предназначенные для приема налогоплательщиков, а также организовать беспрепятственный доступ налогоплательщиков к внутренним телефонам ТНО.

В завершении своего выступления А.Ш. Дудагов дал указание администратору операционного зала (Абдулхалимову Ю.А.) об усилении контроля за качеством организации личного приема налогоплательщиков, в соответствии с возложенными на него должностными обязанностями и полномочиями, доведенными письмом ФНС России от 14.03.2014 г. №ММВ-20-6/26@ .

Фотоотчет
 
По теме
В ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЧР прошла встреча со специалистами Отделения Пенсионного фонда РФ по Чеченской Республике по повышению пенсионной грамотности и социальной ответственности населения.
20.08.2018
 
"Большая четверка" выходит на финишную прямую на пути отмены роуминга в России - ИА Грозный-информ Отмена внутрисетевого роуминга в России произойдет уже скоро, и путешествующим по стране абонентам "большой четверки" мобильных операторов больше не придется подсчитывать дополнительные затраты на связь в поездках.
20.08.2018
Турчак: позиция единороссов заключается в сохранении пенсионного обеспечения - ИА Грозный-информ "Единая Россия" придерживается позиции, что пенсии в РФ должны быть сохранены, при этом партия считает своим долгом обеспечить нынешним пенсионерам достойный уровень жизни.
20.08.2018 ИА Грозный-информ
В ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЧР прошла встреча по пенсионному просвещению сотрудников - УФСИН В ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по ЧР прошла встреча со специалистами Управления Пенсионного фонда РФ по Чеченской Республике по повышению пенсионной грамотности и социальной ответственности населения.
20.08.2018 УФСИН
Названа цена подарка президента России В. Путина на свадьбу главы МИД Австрии - ИА Чеченинфо Гастроли артистов Кубанского казачьего хора в Австрии, куда 18 августа приедет президент России Владимир Путин, планирующий посетить свадьбу главы австрийского МИД, обойдутся в 1,8 миллиона рублей.
19.08.2018 ИА Чеченинфо
12 августа в Twitter появилась памятка для диджеев детского оздоровительно-образовательного лагеря «Олимпиец» в Новгородской области с запрещенными для воспроизведения на дискотеке песнями.
19.08.2018 ИА Чеченинфо
    Институт экономики, управления и социальных отношений приглашает на всероссийский практический семинар «Эффективная реализация проектов ГЧП в культуре», который состоится в Москве в сентябре 2018 года.
10.08.2018 Столица Плюс
Попасть в дивную сказку или вернуться в далекое прошлое, прожить несколько жизней и за мгновение ощутить всю палитру чувств, начиная от ненависти до самой искренней любви, в реальной жизни кажется невозможным,
06.08.2018 Столица Плюс
Денилбек Абдулазизов принял участие в совещании, посвященном 25-летию создания системы ОМС РФ - ИА Грозный-информ В Москве состоялось ежегодное совещание Совета директоров фондов обязательного медицинского страхования, посвящённое 25-летию создания системы ОМС Российской Федерации.
19.08.2018 ИА Грозный-информ
Турчак: позиция единороссов заключается в сохранении пенсионного обеспечения - ИА Грозный-информ "Единая Россия" придерживается позиции, что пенсии в РФ должны быть сохранены, при этом партия считает своим долгом обеспечить нынешним пенсионерам достойный уровень жизни.
20.08.2018 ИА Грозный-информ