Повысить качество обслуживания налогоплательщиков - одна из приоритетных задач налоговой службы

Фото: www.nalog.ru

Начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления ФНС России по Чеченской Республике Ахмед Дудагов , в целях улучшения качества организации обслуживания в операционном зале инспекции при личном приеме, 6 июня 2018 года провел выездное рабочее совещание в МРИ ФНС России № 3 по ЧР с участием начальника отдела учета и работы с налогоплательщиками Разамбека Ясаева и сотрудниками инспекции.

В своем выступлении А.Ш. Дудагов обратил внимание, что в соответствии с пунктом 85 Административного регламента, утвержденного приказом Министерства финансов Российской Федерации от 02.07.2012 №99н , при предоставлении услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков для решения вопросов, не входящим в компетенцию отдела   работы с налогоплательщиками, должны привлекаться специалисты других отделов. В связи с этим он дал поручения начальникам соответствующих отделов, что в целях обеспечения качественного информирования налогоплательщиков при личном приеме необходимо:

1) обеспечить информирование налогоплательщиков по всем поступающим в ТНО вопросам, непосредственно в помещениях, оборудованных для приема и обслуживания налогоплательщиков;

1.1) в случае поступления вопросов налогоплательщиков, информация по которым не может быть представлена специалистами ОРН, организовать привлечение должностными лицами, осуществляющими функции администраторов операционных залов (далее – администратор операционного зала) сотрудников других структурных подразделений ТНО в помещения, предназначенные для приема и обслуживания налогоплательщиков, для предоставления налогоплательщикам запрашиваемой информации;

1.2) при массовом обращении налогоплательщиков в периоды пиковых нагрузок, обеспечить постоянное присутствие специалистов структурных подразделений ТНО, осуществляющим информирование налогоплательщиков по вопросам, не относящимся к компетенции ОРН.

2) исключить доступ налогоплательщиков в служебные помещения ТНО, не предназначенные для приема налогоплательщиков, а также организовать беспрепятственный доступ налогоплательщиков к внутренним телефонам ТНО.

В завершении своего выступления А.Ш. Дудагов дал указание администратору операционного зала (Абдулхалимову Ю.А.) об усилении контроля за качеством организации личного приема налогоплательщиков, в соответствии с возложенными на него должностными обязанностями и полномочиями, доведенными письмом ФНС России от 14.03.2014 г. №ММВ-20-6/26@ .

Фотоотчет
 
По теме
 
В соответствии со статьей 17 Федерального закона от 02.03.2007 года №25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации», статьей 18 Закона Чеченской Республики «О муниципальной службе в Чеченской Республике»,
31.05.2018 Столица Плюс
Министр промышленности и энергетики Чеченской Республики Ризван Масаев встретился с представителями делегации из Белоруссии.
28.05.2018 Столица Плюс
Посольство РФ: у США нет морального права обвинять Россию и требовать кого-то освободить - ИА Грозный-информ Власти США не имеют морального права обвинять РФ и требовать освобождения подследственных, подсудимых или осужденных в соответствии с российским законодательством за различные тяжкие преступления.
19.06.2018 ИА Грозный-информ
Глава Чеченской Республики Герой России Рамзан Кадыров не оставляет без внимания судьбы российских женщин и детей, оказавшихся по тем или иным причинам на территориях Сирии и Ирака.
28.05.2018 Столица Плюс
Персональная выставка молодого фотографа Валида Саракаева – «Остановись, мгновенье! - Государственная галерея им. А.А.Кадырова   19 июня 2018 года в стенах Государственной галереи им. А.А. Кадырова состоялась первая персональная выставка молодого фотографа Валида Саракаева – «Остановись, мгновенье!
19.06.2018 Государственная галерея им. А.А.Кадырова
Минобрнауки ЧР подвело итоги республиканских конкурсов на лучшие видеоролики по теме ЕГЭ - ИА Грозный-информ Определены победители и призеры республиканских конкурсов на лучшие видеоролики, посвященные тематике ЕГЭ, объявленных министерством образования и науки ЧР.
20.06.2018 ИА Грозный-информ
В Национальной библиотеке ЧР им. А.А.Айдамирова состоялась научно-практическая конференция «Культурное многообразие в информационно-просветительской деятельности в библиотеках Северного Кавказа» .
14.06.2018 Столица Плюс
6 июня Россия отметила День русского языка, который неслучайно совпадает с днем рождения величайшего русского поэта Александра Сергеевича Пушкина – ровно 219 лет назад он появился на свет.
14.06.2018 Столица Плюс
Грозный встретил своих чемпионов - ИА Грозный-информ В праздничные выходные в аэропорту г. Грозного встречали триумфаторов первенства Европы по вольной борьбе среди младших юношей, которое проходило в Венгрии.
19.06.2018 ИА Грозный-информ
В венгерском городе Дьёр финишировало первенство Европы по вольной, греко-римской и женской борьбе среди школьников.
20.06.2018 ИА Чеченинфо
Колясочники  ЧР – призеры международного  легкоатлетического  парамарафона «Скифский берег» - ИА Грозный-информ Инвалиды-колясочники ЧР стали призерами XVI международного легкоатлетического парамарафона среди спортсменов на спортивных и активных колясках «Скифский берег», который прошел в Крыму, в г. Саки.
20.06.2018 ИА Грозный-информ
29.05.2018. Председатель Парламента ЧР, Герой России Магомед Даудов провёл заседание оргкомитета по обеспечению мероприятий, связанных с пребыванием команды-участницы Чемпионата мира по футболу FIFA-2018.
30.05.2018 Столица Плюс
Почта России организовала доставку и выдачу футбольным болельщикам России и мира более 300 тысяч персонифицированных карт зрителей – FAN ID (паспортов болельщика) чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России.
30.05.2018 Столица Плюс
Информируем Вас о том, что в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 9 мая 2017 года №202 «Об особенностях применения усиленных мер безопасности в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира
29.05.2018 Столица Плюс
РАМЗАН КАДЫРОВ: РЕБЯТА, ВЫ ЛУЧШИЕ! - ЧГТРК Грозный Глава Чеченской Республики прокомментировал матч Чемпионата мира по футболу между Россией и Египтом, который завершился со счетом 3:1 в пользу нашей сборной.
20.06.2018 ЧГТРК Грозный