Новости города БезФормата.Ru
Грозный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как получить электронный ОСАГО и не сойти с ума

Я кипел от ярости. Готов был разбить свой ноутбук, разорвать документы и накричать на любого, кто попался бы мне под руку в тот момент. Шел третий день, как я безуспешно пытался оформить ОСАГО через интернет. Даже мой неугомонный племянник Умар в самые безудержные годы своего детства не доводил меня и мое, казалось бы, безграничное терпение до такой степени неистовства и искренней злости. Но обо всем по порядку. 

 

Как-то утром мой отец поехал в офис компании «Ресо-Гарантия», чтобы купить полис. Оказавшись на месте примерно в 10.30, он обнаружил электронную очередь! Правда, на талоне было написано, что «перед Вами 73 человека». Проводить весь день в дружной компании автомобилистов у отца не было желания, поэтому он решил отправиться тем же путем на следующий день, но как можно раньше. 

– Сейчас же можно купить полис через интернет! И в очередях стоять не надо, и страховка будет дешевле. Это называется «электронный ОСАГО». Через сайт оформляешь, платишь по банковской карте, а потом получаешь полис по электронной почте. Достаточно распечатать на обычном принтере и готово! – сообщил я радостную весть и приготовил все документы, собираясь решить проблему отца. 

Тогда я еще не знал, что для этого мне придется пройти все девять кругов ада. 

РЕСО-ГАРАНТИЯ

Начать я решил, разумеется, с той же фирмы. Зашел на их сайт, зарегистрировался и приступил к оформлению. Честно говоря, никогда бы не подумал, что для простой страховки может понадобиться такое огромное количество данных – паспортные сведения, номер и серия ПТС и свидетельство о регистрации (СТС), VIN-номер двигателя, номер кузова и шасси и т.д. Процедура осложнялась еще и тем, что собственником автомобиля является другой человек, так что приходилось заполнять и всю информацию о нем. 

Ура! Все готово! Нажимаю кнопку «рассчитать» и...… система виснет. Спустя пять минут обновил страницу. Все бы ничего, вот только практически все данные исчезли и их пришлось вводить заново. Ну ладно, бывает. «Рассчитать»! 2940 рублей! Здорово! Так дешево! А в офисе компании хотели взять больше 6 тысяч. 

Но вот сайт показывает, что допущена ошибка. Оказывается, марки автомобиля ГАЗ-3102 не существует. Хм... Как же не существует, если в ПТС написано именно так, а под этой строкой просят переписать название марки строго по паспорту! Первый, но пока еще легкий приступ злости. Делаю скриншот, фотографирую ПТС и отправляю это письмо по адресу техподдержки. Ответ приходит на удивление быстро – писать надо было «ГАЗ 3102». Да, точно так же, но без дефиса. 

Хорошо, идем дальше. Снова захожу на сайт и, конечно же, повторно ввожу почти все сведения. Нажимаю заветную кнопку и теперь сумма уже 3500 рублей. Как так? Ну уж нет, после стольких мучений платить вам еще лишние 560 рублей я не собираюсь. Обновляю страницу, в очередной раз ввожу эти проклятые цифры и буквы. Снова 2940 рублей и никаких ошибок. 

Перехожу к следующему шагу – «Оформить». Открывается окно, где надо ввести код подтверждения, который приходит по СМС на телефон, и код с картинки. И эта картинка тут же начала сводить меня с ума. Да там совершенно ничего не видно! Символы слишком маленькие, причем изображены они на таком галлюциногенном фоне, что различить там все знаки практически невозможно. Я почувствовал себя полуслепым или человеком со зрением «минус 10», когда разглядывал монитор в сантиметрах от своих глаз. Трижды обновил, на четвертый раз, наконец, все знаки были введены правильно.

Нажимаю на «Прислать код». Он сразу же приходит на телефон. То, что прислала «Ресо-Гарантия», иначе, как издевательством, не назовешь. Мало того, что в коде 14 символов (прописными и строчными буквами), так еще и половина из них отсутствует на клавиатуре – страховщик любезно просит вас поискать способ ввести немецкие умлауты – A, O, U с двумя точками наверху, какую-то N, поверх которой черточка, или, например, перевернутый восклицательный знак. 

Да в чем проблема? Просто скопируй и вставь! Скопировал, а вот вставить не получается (даже через другой браузер попробовал – бесполезно). Строка запрограммирована так, что туда вставить символы невозможно, а можно только их напечатать. А сделать это нереально. Откровенный саботаж со стороны страховой компании и наплевательски-издевательское отношение к клиентам. Ждите мою жалобу в Банк России по этому поводу! 

«ИНТАЧ» СТРАХОВАНИЕ

Тут я, обливаясь потом и зеленея от злости на обнаглевших страховщиков, вспомнил про такую модную и современную компанию, как INTOUCH. Эффектный дизайн сайта внушил мне робкие надежды. Ввел данные страхователя, собственника, автомобиля. Перехожу к последнему этапу, нажимаю «Оформить», начинается загрузка, которая за 20 попыток и пару часов впустую убитого времени так и не завершилась. Позвонил в техподдержку (оператор ответил через минуту, молодцы!), там сказали, что это связано со слишком большой нагрузкой на сервер и, возможно, «барахлят базы данных РСА». Ясно. Не сразу, но довольно быстро мне в голову пришла мысль: «Сейчас же 23.46. Какая там может быть сверхнагрузка на сайт в такое время?» Попробовал утром, помучил себя и на следующий день. Каждый раз, кстати, приходилось вводить все сведения снова и снова, хотя в колл-центре мне похвалились тем, что они сохраняются. «Наша загрузка идет бесконечно!» – компания «Интач» может взять этот слоган на вооружение. Бесплатно. Дарю. 

ВСК

Здесь все началось неплохо. По привычке ввел все данные (кажется, я помню наизусть теперь даже номера прав отца и VIN автомобиля). При этом нужно было сразу же добавлять скан документов – паспорта, ПТС, диагностической карты техосмотра. Вот тут-то и возникла большая проблема. Я загружаю изображение, после чего начинается уже знакомая бесконечная загрузка. А на почту тем временем пачкой приходят письма о том, что «указанные Вами данные не прошли успешную проверку в РСА» (Российском союзе автостраховщиков). Спасибо, несите следующего...…

РОСГОССТРАХ

Регистрация и оформление также начались довольно бодро. Но тут появилась неожиданная проблема. Собственник автомобиля зарегистрирован в одном из сел Веденского района. И в его паспорте в «Месте регистрации» написано только название села – без улицы и номера дома.

Росгосстрах же требовал от меня обязательно указать улицу. Но рядом (ура!) есть строчка «Населенный пункт без улиц». Ставлю галочку! Строка с улицей затемнилась, вписывать ее теперь не нужно. Жму «Далее». «Не торопись, Алихан, ты еще не прошел огонь, воду и медные трубы», – про себя говорит Росгосстрах, а на сайте пишет: «Пожалуйста, исправьте отмеченные ошибки». 

Где же ошибка? Как вы думаете? Оказалось, что улицу-то указывать не нужно, а вот в строке «дом» надо обязательно что-то написать. Любой дурак понимает, что если в месте регистрации нет улицы, значит нет и дома! Но искусственный интеллект компании – это вам не интеллект, обыгрывающий Каспарова в шахматы, а Кэ Цзе – в го. Поставил вместо номера дома дефис и, о чудо, перешел к следующему шагу. 

Загрузил фото всех документов. Через 20 минут они были проверены. Разумеется, опять обнаружились расхождения. «Допущена ошибка, неверно указана мощность ТС». Самое смешное, что я вообще нигде ее не указывал. Вдвойне смешно то, что при оформлении Росгосстрах и не требовал от меня где-либо вписать эти данные.

«Это какой-то позор!» – вспомнились мне слова Швондера из «Собачьего сердца». Оформить ОСАГО стало для меня делом принципа. Нет, я не страдаю тем же синдромом, что и знаменитый Шелдон Купер, который не может не закончить уже начатое дело, но все же...… Включил победно-героическую музыку из «Рокки», еще раз ввел все данные и нажал «Далее». И тут произошло невероятное! Система перебросила меня на страницу онлайн-платежа. Указал реквизиты своей банковской карты, с испуганным и недоверчивым взглядом нажал дрожащей рукой «Оплатить».

«Ваш полис оформлен и отправлен на электронную почту». Фантастика! Я сделал это! Будь у меня силы, запрыгал бы от радости, но они уже давно покинули меня. Полис готов! Эй, Том Круз, моя миссия была почти такой же невыполнимой, как и твоя!

Ваш Том Круз

Алихан ДИНАЕВ

«С+», №30

 

С начала 2017 года оформлено 3 миллиона электронных полисов ОСАГО - ИА Чечня СегодняПродажи электронных полисов ОСАГО стремительно растут. Так, с начала года российские автомобилисты уже оформили порядка 3 миллионов Е – полисов.
03.08.2017 ИА Чечня Сегодня
МВД упростило правила регистрации автомобилей - Столица ПлюсВ понедельник вступили в силу правила, изменяющие порядок регистрации транспортных средств.
13.07.2017 Столица Плюс
В ГРОЗНОМ ПРОШЕЛ ПЕРВЫЙ ФОРУМ МОЛОДЫХ ПЕДАГОГОВ - ЧГТРК ГрозныйВ нем приняли участие лучшие учителя страны - победители Всероссийских конкурсов.
18.08.2017 ЧГТРК Грозный
Чеченские пожарные спасли мужчин, упавших в 130-метровую пропасть - ИА Грозный-информВ Итум-Калинском районе Чеченской Республики легковой автомобиль, в котором находились двое мужчин, упал в пропасть глубиной около 130 метров.
18.08.2017 ИА Грозный-информ
В Итум-Калинском районе Чеченской Республики легковой автомобиль, в котором находились двое мужчин, упал в пропасть глубиной около 130 метров.
18.08.2017 ИА Чеченинфо
Чеченские пожарные спасли мужчин, упавших в 130-метровую пропасть - ИА Грозный-информВ Итум-Калинском районе Чеченской Республики легковой автомобиль, в котором находились двое мужчин, упал в пропасть глубиной около 130 метров.
18.08.2017 ИА Грозный-информ
Человек жив, пока его помнят - Столица ПлюсПо сложившейся традиции каждый год в августе Чеченская Республика отмечает день рождения первого Президента ЧР Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова Во всех районах и столице ЧР проходят различные мероприятия,
18.08.2017 Столица Плюс
Выявлены факты незаконного хранения наркотиков - ИА Грозный-информВ ходе проведения в Чеченской Республике профилактической операции «Мак-2017» в г. Грозном и Грозненском районе полицейские выявили 3 факта незаконного хранения наркотических средств.
18.08.2017 ИА Грозный-информ
В Чечне в трех районах за сутки задержано 4 нетрезвых водителя и 52 автомашины доставлены на штрафстоянку - ИА Чечня СегодняНа территории сразу трех районов - Надтеречного, Наурского и Шелковского личным составом ОРДПС-1 было организовано и проведено оперативно-профилактическое мероприятие, направленное на обеспечение безопасности дорожного движения,
18.08.2017 ИА Чечня Сегодня
В Чечне пожарные спасли двух мужчин, упавших в 130-метровую пропасть - МЧСВ Итум-Калинском районе Чеченской Республики легковой автомобиль, в котором находились двое мужчин, упал в пропасть глубиной около 130 метров.
18.08.2017 МЧС
Куда обратиться ребенку в сложной ситуации?
Почти семь лет назад по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с субъектами Российской Федерации был открыт единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122.
Столица Плюс
Министр культуры Чечни проинспектировал ряд культурных учреждений республики - ИА Чечня СегодняМинистр культуры Чеченской Республики Хож-Бауди Дааев посетил ГБОУСПО «Чеченский государственный колледж культуры и искусства им.В.Татаева».
18.08.2017 ИА Чечня Сегодня
В Аргуне состоялся вечер нашидов, приуроченный памяти Первого Президента ЧР - Единая РоссияНакануне Дворец культуры города Аргун собрал жителей и гостей на большой вечер нашидов в исполнении известного коллектива «Ан-Нур».
17.08.2017 Единая Россия
Памятная дата военной истории России. 15 августа. Армия Суворова разгромила французов в битва при Нови - Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 15 августа. Армия Суворова разгромила французов в битва при Нови
В этот день в 1799 году армия Суворова разгромила французов в битва при Нови.
Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 12 августа. Армия под командованием Салтыкова разгромило прусские войска в битва при Кунерсдорфе - Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 12 августа. Армия под командованием Салтыкова разгромило прусские войска в битва при Кунерсдорфе
В этот день  в 1759 году армия под командованием Салтыкова разгромило прусские войска в битва при Кунерсдорфе, ставшей венцом русских побед в Семилетней войне.
Столица Плюс
Мой Петербург... - Столица Плюс
Мой Петербург...
В г.Грозном появилась Санкт-Петербургская улица. Церемонию ее открытия посетил губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко, который подписал с чеченскими властями соглашения о сотрудничестве в торгово-экономической,
Столица Плюс
«Машук-2017» подводит итоги - ИА Чечня СегодняВосьмой по счету Северо-Кавказский форум «Машук-2017» подводит итоги. Событие, объединившее больше двух тысяч молодых людей из разных субъектов страны и ряда зарубежных стран, оказалось особенным и по смысловому наполнению,
18.08.2017 ИА Чечня Сегодня
В Чечне началась проверка спортивных объектов  - ИА Чечня СегодняВ мэрии г. Грозного прошло совещание, посвящённое вопросам улучшения материально-технической базы спортивных организаций  и популяризации спорта в регионе.
17.08.2017 ИА Чечня Сегодня
Любительский велопробег «Кезеной-2017» пройдет в Чечне - ИА Чечня Сегодня20 августа в 9.00 стартует любительский велопробег «Кезеной-2017», организатором которого выступает Министерство Чеченской Республики по делам молодежи.
18.08.2017 ИА Чечня Сегодня
Совершенствование знаний психологов УФСИН - УФСИННа базе психологической службы УФСИН прошли учебно-методические сборы начальников, старших психологов и психологов  психологических лабораторий всех учреждений и подразделений.
18.08.2017 УФСИН
Человек жив, пока его помнят - Столица ПлюсПо сложившейся традиции каждый год в августе Чеченская Республика отмечает день рождения первого Президента ЧР Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова Во всех районах и столице ЧР проходят различные мероприятия,
18.08.2017 Столица Плюс
Активисты ОНФ в Чечне подвели итоги мониторинга доступности дополнительного образования в регионе - ОНФ в Чеченской РеспубликеАктивисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Чеченской Республике в рамках реализации проекта ОНФ «Равные возможности – детям» провели мониторинг ликвидации или сокращения организаций дополнительн
17.08.2017 ОНФ в Чеченской Республике
«Люди ценили в Ахмате-Хаджи Кадырове искренность, благородство и мужественность» - Столица Плюс
«Люди ценили в Ахмате-Хаджи Кадырове искренность, благородство и мужественность»
Начало выдающейся карьеры Бувайсара Сайтиева пришлось на трагические для чеченского народа годы.
Столица Плюс
Путин поддержал идею главы фракции «Единой России» в Госдуме о проверке Генпрокуратурой обращений обманутых дольщиков - Столица Плюс
Путин поддержал идею главы фракции «Единой России» в Госдуме о проверке Генпрокуратурой обращений обманутых дольщиков
Президент РФ Владимир Путин на встрече с руководителем фракции «Единой России» в Государственной Думе Владимиром Васильевым поддержал предложение поручить Генпрокуратуре РФ провести проверку обращений обманутых дольщиков,
Столица Плюс
«МАШУК-2017» проходит в Пятигорске - Столица Плюс
«МАШУК-2017» проходит в Пятигорске
В начале недели в Пятигорске официально стартовал Северо-Кавказский молодежный форум «Машук-2017».
Столица Плюс
Человек жив, пока его помнят - Столица ПлюсПо сложившейся традиции каждый год в августе Чеченская Республика отмечает день рождения первого Президента ЧР Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова Во всех районах и столице ЧР проходят различные мероприятия,
18.08.2017 Столица Плюс
В Чечне пожарные спасли двух мужчин, упавших в 130-метровую пропасть - МЧСВ Итум-Калинском районе Чеченской Республики легковой автомобиль, в котором находились двое мужчин, упал в пропасть глубиной около 130 метров.
18.08.2017 МЧС
Соревнования по парапланеризму впервые пройдут в истории Чеченской Республики.
18.08.2017 ИА Чечня Сегодня
В Москве неравнодушные граждане несут цветы к посольству Испании в связи с терактом в Барселоне - Молодая Гвардияпятница, 18 августа, 2017 - 14:07 Автор фото:  РИА Новости / Михаил Воскресенский В четверг, 17 августа, в Барселоне произошел теракт и попытка теракта.
18.08.2017 Молодая Гвардия
Об этом сообщил министр здравоохранения Чечни Эльхан Сулейманов. "В ближайшие годы нами планируется открытие 43 фельдшерских и 37 фельдшерско-акушерских пунктов, пяти офисов врачей общей практики,
18.08.2017 ЧГТРК Грозный