Новости города БезФормата.Ru
Грозный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как получить электронный ОСАГО и не сойти с ума

Я кипел от ярости. Готов был разбить свой ноутбук, разорвать документы и накричать на любого, кто попался бы мне под руку в тот момент. Шел третий день, как я безуспешно пытался оформить ОСАГО через интернет. Даже мой неугомонный племянник Умар в самые безудержные годы своего детства не доводил меня и мое, казалось бы, безграничное терпение до такой степени неистовства и искренней злости. Но обо всем по порядку. 

 

Как-то утром мой отец поехал в офис компании «Ресо-Гарантия», чтобы купить полис. Оказавшись на месте примерно в 10.30, он обнаружил электронную очередь! Правда, на талоне было написано, что «перед Вами 73 человека». Проводить весь день в дружной компании автомобилистов у отца не было желания, поэтому он решил отправиться тем же путем на следующий день, но как можно раньше. 

– Сейчас же можно купить полис через интернет! И в очередях стоять не надо, и страховка будет дешевле. Это называется «электронный ОСАГО». Через сайт оформляешь, платишь по банковской карте, а потом получаешь полис по электронной почте. Достаточно распечатать на обычном принтере и готово! – сообщил я радостную весть и приготовил все документы, собираясь решить проблему отца. 

Тогда я еще не знал, что для этого мне придется пройти все девять кругов ада. 

РЕСО-ГАРАНТИЯ

Начать я решил, разумеется, с той же фирмы. Зашел на их сайт, зарегистрировался и приступил к оформлению. Честно говоря, никогда бы не подумал, что для простой страховки может понадобиться такое огромное количество данных – паспортные сведения, номер и серия ПТС и свидетельство о регистрации (СТС), VIN-номер двигателя, номер кузова и шасси и т.д. Процедура осложнялась еще и тем, что собственником автомобиля является другой человек, так что приходилось заполнять и всю информацию о нем. 

Ура! Все готово! Нажимаю кнопку «рассчитать» и...… система виснет. Спустя пять минут обновил страницу. Все бы ничего, вот только практически все данные исчезли и их пришлось вводить заново. Ну ладно, бывает. «Рассчитать»! 2940 рублей! Здорово! Так дешево! А в офисе компании хотели взять больше 6 тысяч. 

Но вот сайт показывает, что допущена ошибка. Оказывается, марки автомобиля ГАЗ-3102 не существует. Хм... Как же не существует, если в ПТС написано именно так, а под этой строкой просят переписать название марки строго по паспорту! Первый, но пока еще легкий приступ злости. Делаю скриншот, фотографирую ПТС и отправляю это письмо по адресу техподдержки. Ответ приходит на удивление быстро – писать надо было «ГАЗ 3102». Да, точно так же, но без дефиса. 

Хорошо, идем дальше. Снова захожу на сайт и, конечно же, повторно ввожу почти все сведения. Нажимаю заветную кнопку и теперь сумма уже 3500 рублей. Как так? Ну уж нет, после стольких мучений платить вам еще лишние 560 рублей я не собираюсь. Обновляю страницу, в очередной раз ввожу эти проклятые цифры и буквы. Снова 2940 рублей и никаких ошибок. 

Перехожу к следующему шагу – «Оформить». Открывается окно, где надо ввести код подтверждения, который приходит по СМС на телефон, и код с картинки. И эта картинка тут же начала сводить меня с ума. Да там совершенно ничего не видно! Символы слишком маленькие, причем изображены они на таком галлюциногенном фоне, что различить там все знаки практически невозможно. Я почувствовал себя полуслепым или человеком со зрением «минус 10», когда разглядывал монитор в сантиметрах от своих глаз. Трижды обновил, на четвертый раз, наконец, все знаки были введены правильно.

Нажимаю на «Прислать код». Он сразу же приходит на телефон. То, что прислала «Ресо-Гарантия», иначе, как издевательством, не назовешь. Мало того, что в коде 14 символов (прописными и строчными буквами), так еще и половина из них отсутствует на клавиатуре – страховщик любезно просит вас поискать способ ввести немецкие умлауты – A, O, U с двумя точками наверху, какую-то N, поверх которой черточка, или, например, перевернутый восклицательный знак. 

Да в чем проблема? Просто скопируй и вставь! Скопировал, а вот вставить не получается (даже через другой браузер попробовал – бесполезно). Строка запрограммирована так, что туда вставить символы невозможно, а можно только их напечатать. А сделать это нереально. Откровенный саботаж со стороны страховой компании и наплевательски-издевательское отношение к клиентам. Ждите мою жалобу в Банк России по этому поводу! 

«ИНТАЧ» СТРАХОВАНИЕ

Тут я, обливаясь потом и зеленея от злости на обнаглевших страховщиков, вспомнил про такую модную и современную компанию, как INTOUCH. Эффектный дизайн сайта внушил мне робкие надежды. Ввел данные страхователя, собственника, автомобиля. Перехожу к последнему этапу, нажимаю «Оформить», начинается загрузка, которая за 20 попыток и пару часов впустую убитого времени так и не завершилась. Позвонил в техподдержку (оператор ответил через минуту, молодцы!), там сказали, что это связано со слишком большой нагрузкой на сервер и, возможно, «барахлят базы данных РСА». Ясно. Не сразу, но довольно быстро мне в голову пришла мысль: «Сейчас же 23.46. Какая там может быть сверхнагрузка на сайт в такое время?» Попробовал утром, помучил себя и на следующий день. Каждый раз, кстати, приходилось вводить все сведения снова и снова, хотя в колл-центре мне похвалились тем, что они сохраняются. «Наша загрузка идет бесконечно!» – компания «Интач» может взять этот слоган на вооружение. Бесплатно. Дарю. 

ВСК

Здесь все началось неплохо. По привычке ввел все данные (кажется, я помню наизусть теперь даже номера прав отца и VIN автомобиля). При этом нужно было сразу же добавлять скан документов – паспорта, ПТС, диагностической карты техосмотра. Вот тут-то и возникла большая проблема. Я загружаю изображение, после чего начинается уже знакомая бесконечная загрузка. А на почту тем временем пачкой приходят письма о том, что «указанные Вами данные не прошли успешную проверку в РСА» (Российском союзе автостраховщиков). Спасибо, несите следующего...…

РОСГОССТРАХ

Регистрация и оформление также начались довольно бодро. Но тут появилась неожиданная проблема. Собственник автомобиля зарегистрирован в одном из сел Веденского района. И в его паспорте в «Месте регистрации» написано только название села – без улицы и номера дома.

Росгосстрах же требовал от меня обязательно указать улицу. Но рядом (ура!) есть строчка «Населенный пункт без улиц». Ставлю галочку! Строка с улицей затемнилась, вписывать ее теперь не нужно. Жму «Далее». «Не торопись, Алихан, ты еще не прошел огонь, воду и медные трубы», – про себя говорит Росгосстрах, а на сайте пишет: «Пожалуйста, исправьте отмеченные ошибки». 

Где же ошибка? Как вы думаете? Оказалось, что улицу-то указывать не нужно, а вот в строке «дом» надо обязательно что-то написать. Любой дурак понимает, что если в месте регистрации нет улицы, значит нет и дома! Но искусственный интеллект компании – это вам не интеллект, обыгрывающий Каспарова в шахматы, а Кэ Цзе – в го. Поставил вместо номера дома дефис и, о чудо, перешел к следующему шагу. 

Загрузил фото всех документов. Через 20 минут они были проверены. Разумеется, опять обнаружились расхождения. «Допущена ошибка, неверно указана мощность ТС». Самое смешное, что я вообще нигде ее не указывал. Вдвойне смешно то, что при оформлении Росгосстрах и не требовал от меня где-либо вписать эти данные.

«Это какой-то позор!» – вспомнились мне слова Швондера из «Собачьего сердца». Оформить ОСАГО стало для меня делом принципа. Нет, я не страдаю тем же синдромом, что и знаменитый Шелдон Купер, который не может не закончить уже начатое дело, но все же...… Включил победно-героическую музыку из «Рокки», еще раз ввел все данные и нажал «Далее». И тут произошло невероятное! Система перебросила меня на страницу онлайн-платежа. Указал реквизиты своей банковской карты, с испуганным и недоверчивым взглядом нажал дрожащей рукой «Оплатить».

«Ваш полис оформлен и отправлен на электронную почту». Фантастика! Я сделал это! Будь у меня силы, запрыгал бы от радости, но они уже давно покинули меня. Полис готов! Эй, Том Круз, моя миссия была почти такой же невыполнимой, как и твоя!

Ваш Том Круз

Алихан ДИНАЕВ

«С+», №30

 

С начала 2017 года оформлено 3 миллиона электронных полисов ОСАГО - ИА Чечня СегодняПродажи электронных полисов ОСАГО стремительно растут. Так, с начала года российские автомобилисты уже оформили порядка 3 миллионов Е – полисов.
03.08.2017 ИА Чечня Сегодня
МВД упростило правила регистрации автомобилей - Столица ПлюсВ понедельник вступили в силу правила, изменяющие порядок регистрации транспортных средств.
13.07.2017 Столица Плюс
Рамзан Кадыров поздравил дагестанцев с 160-летием города Махачкалы - ИА Грозный-информГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров поздравил дагестанцев с 160-летием города Махачкалы.
24.09.2017 ИА Грозный-информ
Путин: фестиваль журналистов "Вся Россия" стал востребованным временем мероприятием - ИА Грозный-информПрезидент России Владимир Путин направил в воскресенье приветственную телеграмму гостям и участникам XXI фестиваля журналистов "Вся Россия", который проходит в эти дни в Дагомысе.
24.09.2017 ИА Грозный-информ
В Чеченской Республике 25 сентября ожидается местами кратковременный дождь, гроза и туман - ИА Грозный-информНа территории Чеченской Республики 25 сентября ожидается следующая метеорологическая обстановка: Ветер восточный, северо-восточный 5-10 м/с, при грозах порывы 14 м/с.
24.09.2017 ИА Грозный-информ
В Грозном завтра планируется временное отключения водо- и электроснабжения - ИА Грозный-информВ некоторых районах столицы Чеченской Республики-городе Грозном завтра, 25 сентября, планируется временное отключения водо- и электроснабжения.
24.09.2017 ИА Грозный-информ
В Постпредстве ЧР при Президенте РФ за одним столом собрались родственники детей, оказавшихся в зоне военного конфликта, правозащитники, представители Главы ЧР и посол Ирака в России.
23.09.2017 ЧГТРК Грозный
13-ЛЕТНИЙ АХМАД ЗАКРИЕВ НАШЕЛСЯ ЦЕЛЫМ И НЕВРЕДИМЫМ - ЧГТРК ГрозныйСообщение о пропаже было распространено в социальных сетях. Ночь с четверга на пятницу сотрудники Отдела полиции города Гудермес провели в лесном массиве, прочесывая все уголки, ямы и землянки.
23.09.2017 ЧГТРК Грозный
В результате произошедшего один ребенок погиб. Об этом ТАСС в субботу, 23 сентября, сообщили в управлении гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций Таймырского района, пишет Хроника.инфо со ссылкой на Ленту.
24.09.2017 ИА Чеченинфо
В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий по подозрению в совершенной краже полицейские доставили в районный отдел полиции 29-летнего жителя с.Бено–Юрт Надтеречного района республики.
23.09.2017 МВД Чеченской Республики
В Грозном 3-летний малыш получил ножевые ранения, упав на кухонный нож - ИА Чечня СегодняПрокуратурой Старопромысловского района г.
23.09.2017 ИА Чечня Сегодня
Народ един в борьбе со злом - Столица Плюс
Народ един в борьбе со злом
3 сентября по всей России пройдут мероприятия, посвященные Дню солидарности в борьбе с терроризмом.
Столица Плюс
Абубукар Эдельгериев принял участие в открытии первого Международного кавказского фестиваля "Мариинский - Владикавказ" - ИА Чечня Сегодня23 сентября в Северо-Осетинской государственной филармонии состоялось торжественное открытие первого Международного кавказского фестиваля "Мариинский - Владикавказ" под художественным руководством Валерия Гергиева.
24.09.2017 ИА Чечня Сегодня
28 сентября  в Национальной библиотеке состоится презентация книги «Шейх Сугаип-мулла Гойсумов» - ИА Грозный-информ28 сентября в 14.00 в Национальной библиотеке имени А.Айдамирова состоится презентация нового издания книги А. Киндарова «Шейх Сугаип-мулла Гойсумов».
24.09.2017 ИА Грозный-информ
Прославленный чеченский коллектив выступил на сцене городского дворца культуры города Елабуга в рамках гастрольного тура «Мост дружбы» по Республике Татарстан.
24.09.2017 ЧГТРК Грозный
В единстве - наша сила - Столица Плюс
В единстве - наша сила
Чеченцы во все времена радушно, гостеприимно принимали на своей земле представителей разных народов и религий.
Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 11 сентября. Победа у мыса Тендра - Столица Плюс
Памятная дата военной истории России. 11 сентября. Победа у мыса Тендра
День воинской славы России. День победы русской эскадры под командованием Ф.Ф.
Столица Плюс
Матч "Ахмат" - "Рубин" состоится 25 сентября в Грозном - ИА Чечня СегодняМатч 11-го тура РОСГОССТРАХ Чемпионата России по футболу между командами "Ахмат" - "Рубин" состоится 25 сентября в 19:30 на стадионе имени С. Билимханова в Грозном.
24.09.2017 ИА Чечня Сегодня
Профилактические осмотры взрослого населения пройдут на территории КБ №3 по адресу Грозный; г-к Маяковского 155.
24.09.2017 ЧГТРК Грозный
 «Ахмат» – в тройке самых посещаемых клубов на домашних матчах - ИА Чечня СегодняПосле 10-ти туров чемпионата России по футболу грозненский «Ахмат» входит в тройку самых посещаемых клубов на домашних матчах.
24.09.2017 ИА Чечня Сегодня
Завтра по Чечне ожидается дождь и туман - ИА Чечня СегодняНа территории Чеченской Республики 25 сентября ожидается следующая метеорологическая обстановка: Местами кратковременный дождь, гроза ночью и утром в отдельных районах туман.
24.09.2017 ИА Чечня Сегодня
Путин: фестиваль журналистов "Вся Россия" стал востребованным временем мероприятием - ИА Грозный-информПрезидент России Владимир Путин направил в воскресенье приветственную телеграмму гостям и участникам XXI фестиваля журналистов "Вся Россия", который проходит в эти дни в Дагомысе.
24.09.2017 ИА Грозный-информ
В Постпредстве ЧР при Президенте РФ за одним столом собрались родственники детей, оказавшихся в зоне военного конфликта, правозащитники, представители Главы ЧР и посол Ирака в России.
23.09.2017 ЧГТРК Грозный
«Мы живем в правовом государстве» - Столица Плюс
«Мы живем в правовом государстве»
Проблема розыска похищенных и пропавших без вести граждан во время проведения контртеррористической операции на территории Чеченской Республики и сегодня остается актуальным вопросом.
Столица Плюс
Безработица застыла на одном уровне - Столица Плюс
Безработица застыла на одном уровне
В декабре прошлого года официально зарегистрированная безработица в Чечне достигла минимальной отметки в 9,2%.
Столица Плюс
Защита природы – долг каждого из нас - Столица Плюс
Защита природы – долг каждого из нас
Сегодня мы постоянно слышим и читаем об экологии, так как от ее состояния зависит, будет ли существовать человечество.
Столица Плюс
Рамзан Кадыров поздравил дагестанцев с 160-летием города Махачкалы - ИА Грозный-информГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров поздравил дагестанцев с 160-летием города Махачкалы.
24.09.2017 ИА Грозный-информ
В России отмечают День машиностроителя - ИА Грозный-информОтрасль машиностроения традиционно в последнее воскресение сентября отмечает свой профессиональный праздник - День машиностроителя.
24.09.2017 ИА Грозный-информ
Профилактические осмотры взрослого населения пройдут на территории КБ №3 по адресу Грозный; г-к Маяковского 155.
24.09.2017 ЧГТРК Грозный
Завтра по Чечне ожидается дождь и туман - ИА Чечня СегодняНа территории Чеченской Республики 25 сентября ожидается следующая метеорологическая обстановка: Местами кратковременный дождь, гроза ночью и утром в отдельных районах туман.
24.09.2017 ИА Чечня Сегодня
В Нальчике подвели итоги  Всероссийского радиофестиваля «Голос Кавказа» им. Ахмата-Хаджи Кадырова - ИА Чечня СегодняСегодня в Нальчике прошел заключительный этап VI-го Всероссийского радиофестиваля «Голос Кавказа» имени первого Президента ЧР, Героя РФ А.-Х.Кадырова.
22.09.2017 ИА Чечня Сегодня