Новости города БезФормата.Ru
Грозный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Просвещая обучать

Разъяснять потребителям коммунальных услуг их обязанности и научить их защищать свои права, - такой целью задались участники семинара, прошедшего сегодня в офисе чеченского омбудсмена.

Участники семинара обсудили проблемы в сфере ЖКХ, обязанности потребителей коммунальных услуг и механизмы защиты их прав.

Мероприятие проводилось в рамках указа Президента Чеченской Республики № 451 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и свобод человека и гражданина в Чеченской Республике», программы Уполномоченного по правам человека в ЧР по правовому просвещению граждан.  

В семинаре приняли участие представители Управления Роспотребнадзора по ЧР, прокуратуры ЧР, Службы государственного жилищного надзора ЧР,   префектур Ленинского, Заводского, Старопромысловского и Октябрьского районов города Грозного, управляющих компаний, Общественной палаты ЧР и гражданских организаций республики. 

С приветственным словом к участникам семинара   обратился руководитель аппарата Уполномоченного по правам человека в ЧР Хасан Эльмурзаев, который отметил эффективность взаимодействия в реализации   программы правового просвещения органов государственной власти, гражданских организаций   и чеченского омбудсмена.

Как отметила советник Уполномоченного по правам человека в ЧР Роза Сатуева, семинар « Защита прав потребителей коммунальных услуг» открывает специальный цикл мероприятий, в рамках программы правового просвещения   граждан в сфере ЖКХ.

-Проблемы в жилищно-коммунальной сфере в части соблюдения прав потребителей достаточно остро стоят в целом по России. В некоторых регионах это общие проблемы, в других - специфические. В нашей республике многие проблемы   в этой сфере - следствие тяжелейших последствий двух военных кампаний. Это и разрушенный жилой фонд, инженерные коммуникации и другое. Именно это тяжелое наследие зачастую и создает тупиковые ситуации в жилищно-коммунальной сфере, выхода из которых не могут найти ни граждане, ни коммунальщики, ни надзорные органы. Об этом свидетельствуют обращения граждан, поступающие к Уполномоченному по правам человека в ЧР, среди которых преобладают   жалобы на нарушения именно в жилищно-коммунальной сфере. Остроту проблем подтверждает и то, что тема эта не раз становилась предметом  обсуждения на заседаниях Координационного совета уполномоченных по правам человека в регионах России, в СКФО в частности. Поэтому Уполномоченным по правам человека в ЧР, в целях оказания правовой помощи   потребителям коммунальных услуг, было принято решение провести специальный цикл семинаров, посвященный теме защиты прав граждан в сфере ЖКХ, - сказала Роза Сатуева, открывая работу семинара.

Участники мероприятия просмотрели видеоролик «Коммунальный тупик. Пути выхода». В своих выступлениях эксперты рассказали о своем видении решения проблем.

Заместитель руководителя созданной совсем недавно Службы государственного жилищного надзора ЧР Лом-Али Лаиев рассказал   о целях и задачах, стоящих перед структурой, проблемах, с которыми к ним   обращаются граждане, и мерах, предпринимаемых ими  по предупреждению и пресечению нарушений жилищного законодательства.

О контроле за соблюдением санитарного законодательства в сфере ЖКХ и мерах по информированию граждан в части их прав и обязанностей рассказал начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ЧР Салавди Вахабов. Он подчеркнул, что максимальная информированность населения о своих правах и обязанностях   будет способствовать предупреждению   нарушений законодательства в сфере ЖКХ. Работа в этом направлении уже ведется и Управление Роспотребнадзора по ЧР подготовило специальную памятку, которая публикуется в СМИ, а также распространяется в ходе различных мероприятий. Кроме того, потребители коммунальных услуг получают консультацию   и по горячей линии Управления.

Старший прокурор отдела по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры ЧР советник юстиции Сергей Живницкий в своем выступлении назвал основные нарушения   законодательства в сфере ЖКХ и меры прокурорского реагирования.

    - Среди основных нарушений законодательства - хищения должностными лицами организаций ЖКХ денежных средств, нарушения прав потребителей при начислении и взимании платы за коммунальные услуги , порядка ограничения и прекращения подачи потребителям коммунальных ресурсов, нарушения управляющими организациями требований законодательства по своевременному и качественному предоставлению собственникам и пользователям жилых помещений коммунальных услуг, а также при осуществлении работ по содержанию, ремонту общего имущества. Так, в    2016 году в сфере ЖКХ выявлено 5  714 нарушений закона. В целях профилактики и устранения нарушений вынесено 3  543 актов прокурорского реагирования, по результатам рассмотрения которых к различным видам ответственности привлечено 1  985 должностных лиц. А за 1 квартал 2017 года выявлено 3  239 нарушений закона и вынесено 2  378 актов прокурорского реагирования, по которым к дисциплинарной ответственности привлечено 659 должностных лиц, в том числе административной – 1206, к уголовной -22, - рассказал о работе прокуратуры Сергей Живницкий.

  Пути решения проблем в сфере ЖКХ участники семинара попытались найти в ходе острой дискуссии, состоявшейся после выступления экспертов. Взаимные претензии управляющих организаций и собственников связаны с недобросовестным выполнением своих обязанностей и теми и другими, а в отдельных случаях   - отсутствием культуры   и безответственностью самих жильцов, -утверждают одни. Причины тупиковых ситуаций в жилищно-коммунальной сфере кроются   в старом  жилом фонде, изношенности коммуникаций, последствиях военных кампаний, - уверены другие участники семинара. К сожалению, в ходе семинара не на все вопросы были получены ответы. Не был найден   и выход из тупиковой ситуации, в которой оказались жильцы двух многоквартирных домов. Результаты их коллективных обращений были продемонстрированы в начале семинара в ходе презентации видеоролика. Проблемы, касающиеся конкретных обращений граждан, городские власти и надзорные органы обещали взять на контроль. Ну а организаторы мероприятия - вернуться к результатам решения этих проблем на следующем семинаре.

  Участники мероприятия сошлись во мнении, что один из эффективных способов профилактики нарушений прав потребителей в сфере ЖКХ и защиты их прав - это правовое просвещение. Каждому собственнику необходимо владеть хотя бы минимумом правовых знаний. Важно проявлять гражданскую активность, ответственность. Необходимо обращаться в соответствующие   структуры за защитой своих прав и интересов. Как сообщила ведущая семинара Роза Сатуева, Уполномоченным подготовлен информационный буклет, который содержит ссылки на законы и нормативные акты, регулирующие   предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам, информацию о досудебной и судебной защите прав потребителей,   образец составления претензии, а также контакты   надзорных органов и исполнителей коммунальных услуг.   Такой буклет может стать пошаговым руководством для потребителей коммунальных услуг по защите своих прав. Информация для потребителей коммунальных услуг будет распространяться через печатные СМИ, в том числе и газету Уполномоченного по правам человека в ЧР «Чеченский правозащитник», а также в форме информационного буклета, который будет распространяться среди населения республики.  

Пресс-служба Уполномоченного по правам человека в ЧР

www.ChechnyaTODAY.com

«75 лет назад была прорвана блокада Ленинграда. Планы гитлеровской Германии не сбылись.
19.01.2018 ИА Чеченинфо
Глава Чечни поздравил с 55-летием Александра Залдостанова и вручил ему орден Кадырова - ИА Грозный-информГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров поздравил с 55-летием президента Российской ассоциации байкеров, руководителя всероссийского мотоклуба «Ночные волки» Александра Залдостанова.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров провел встречу с коллективом УГИБДД МВД по ЧР.
19.01.2018 ИА Чеченинфо
В Грозном, Национальной библиотеке им. А.Айдамирова, вспоминали известного чеченского писателя и драматурга Халида Ошаева.
19.01.2018 ИА Чеченинфо
Самым ожидаемым и громким событием нового года уже названы выборы Президента Российской Федерации, назначенные на 18 марта.
19.01.2018 ИА Чеченинфо
М. Дунаев: Наш проект рассчитан на интеллектуальное развитие молодого поколения - ИА Грозный-информСегодня в России все большее число общественных организаций активно включаются в общественно-политическую и социально-экономическую жизнь страны.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Общественная палата ЧР наградила деятелей культуры и журналистов - ИА Грозный-информПредставители творческой интеллигенции Чеченской Республики награждены почетными грамотами и благодарственными письмами Общественной палаты ЧР.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
photo - ИА ЧеченинфоДва бельгийских полицейских получили ранения в результате нападения группы из 40 мигрантов на усиленный полицейский патруль на северо-западной окраине Брюсселя, передает ТАСС со ссылкой на телеканал RTBF.
20.01.2018 ИА Чеченинфо
photo - ИА ЧеченинфоДвое мужчин пострадали от ножевых ранений в центре Стокгольма близ площади Медборгарплатсен, сообщает РИА Новости со ссылкой на полицию шведской столицы.
20.01.2018 ИА Чеченинфо
В Грозненском районе республики накануне ночью произошло дорожно-транспортное происшествие.
19.01.2018 МВД Чеченской Республики
Дни научного кино в школах Чеченской Республики - ГГНТУАктивисты Совета молодых ученых и специалистов (СМУиС) Грозненского государственного нефтяного технического университета имени академика М.Д.
19.01.2018 ГГНТУ
В Грозном прошел вечер памяти, посвященный 120-летию известного писателя и драматурга Халида Ошаева - ИА Грозный-информСегодня в Национальной библиотеке им. А.А. Айдамирова прошел вечер памяти, посвященный 120- летию Халида Ошаева «Человек многогранного таланта».
18.01.2018 ИА Грозный-информ
SclHWFiJM7c - Национальный музей ЧР18 января 2018 года отдел «Новейшей истории Чечни» Национального музея ЧР провел в СОШ № 60 г. Грозный лекцию на тему «Возвращение домой!», приуроченную ко дню восстановления ЧИАССР (9 января 1957 г.).
19.01.2018 Национальный музей ЧР
В Москве появится сквер имени Муслима Магомаева - Столица Плюс
В Москве появится сквер имени Муслима Магомаева
Мэр Москвы подписал постановление, согласно которому новым улицам и скверам в Москве были присвоены имена известных российских и советских людей, среди которых Муслим Магомаев и Юрий Никулин,
Столица Плюс
Каллиграфия – искусство шрифта - Столица Плюс
Каллиграфия – искусство шрифта
Каллиграфия – искусство, имеющее давние богатейшие традиции. Законы этого искусства формировались на протяжении многих веков.
Столица Плюс
Танкисты мотострелковой бригады, дислоцированной в Чечне, выполнят упражнение контрольных стрельб на полигоне в Северной Осетии - ИА Грозный-информТанкисты мотострелковой дивизии 58 общевойсковой армии Южного военного округа (ЮВО), дислоцированной на территории Чеченской Республики,
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В Грозном начала работу Межрегиональная Северо-Кавказская неврологическая конференция - ИА Грозный-информСегодня в министерстве здравоохранения Чеченской Республики начала работу первая Межрегиональная Северо-Кавказская неврологическая конференция «Актуальные проблемы двигательных расстройств.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Михаил Галактионов: Ребята соскучились по футболу и работают с удовольствием - ИА Грозный-информФутбольная команда «Ахмат» вышла из зимнего отпуска и начала свои тренировки.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Рамзан Кадыров вручил Александру (Хирург) Залдостанову Орден Кадырова - ИА Чечня СегодняОб этом Глава ЧР Рамзан Кадыров сообщил в социальной сети Milystory поздравляя с днем рождения Александра Залдостанова.
19.01.2018 ИА Чечня Сегодня
«75 лет назад была прорвана блокада Ленинграда. Планы гитлеровской Германии не сбылись.
19.01.2018 ИА Чеченинфо
В Грозном отметили 10-летие Минавтодора Чеченской республики - ИА Грозный-информНакануне вечером в Грозном, в Доме торжеств "Сафия" прошло торжественное мероприятие, приуроченное 10-летию со дня образования министерства автомобильных дорог Чеченской Республики.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Сохранение и приумножение духовно-нравственных ценностей - Столица Плюс
Сохранение и приумножение духовно-нравственных ценностей
Распад СССР в конце прошлого столетия и кардинальные социально-политические преобразования не могли не отразиться и на системе нравственных ценностей общества.
Столица Плюс
Общее дело во благо республики и страны - Столица Плюс
Общее дело во благо республики и страны
В Грозном в Доме профсоюзов прошло расширенное заседание совета Чеченской Республиканской организации профсоюза работников культуры РФ.
Столица Плюс
«Ожившая память в стихах» - Столица Плюс
«Ожившая память в стихах»
В современном российском обществе остро стоят проблемы разрозненности населения и низкого уровня национального самосознания граждан.
Столица Плюс
В Грозном отметили 10-летие Минавтодора Чеченской республики - ИА Грозный-информНакануне вечером в Грозном, в Доме торжеств "Сафия" прошло торжественное мероприятие, приуроченное 10-летию со дня образования министерства автомобильных дорог Чеченской Республики.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
В  2017 году в Чеченской Республике совершено 278 дорожно-транспортных происшествий - ИА Грозный-информВ Управлении ГИБДД МВД по Чеченской Республике подведены итоги оперативно-служебной деятельности подразделений Госавтоинспекции МВД по Чеченской Республике за 2017 год.
19.01.2018 ИА Грозный-информ
Минавтодор ЧР отметил свой 10-летний юбилей - Министерство автодорогоТоржественное мероприятие по случаю празднования 10-летнего юбилея Министерства автомобильных дорог Чеченской Республики прошло накануне вечером  во Дворце торжеств «София».
19.01.2018 Министерство автодорого
А. Каримов: Призывы Собчак освободить чеченского правозащитника Титиева связаны с ее предвыборной кампанией - Главa и ПравительствоГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров никак не вмешивается в ход следствия по делу руководителя регионального представительства "Мемориала" Оюба Титиева, обвиняемого в хранении наркотиков,
19.01.2018 Главa и Правительство
Рамзан Кадыров вручил Александру (Хирург) Залдостанову Орден Кадырова - ИА Чечня СегодняОб этом Глава ЧР Рамзан Кадыров сообщил в социальной сети Milystory поздравляя с днем рождения Александра Залдостанова.
19.01.2018 ИА Чечня Сегодня