Новости города БезФормата.Ru
Грозный
Главные новости
 
Задать вопрос?

Просвещая обучать

Разъяснять потребителям коммунальных услуг их обязанности и научить их защищать свои права, - такой целью задались участники семинара, прошедшего сегодня в офисе чеченского омбудсмена.

Участники семинара обсудили проблемы в сфере ЖКХ, обязанности потребителей коммунальных услуг и механизмы защиты их прав.

Мероприятие проводилось в рамках указа Президента Чеченской Республики № 451 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и свобод человека и гражданина в Чеченской Республике», программы Уполномоченного по правам человека в ЧР по правовому просвещению граждан.  

В семинаре приняли участие представители Управления Роспотребнадзора по ЧР, прокуратуры ЧР, Службы государственного жилищного надзора ЧР,   префектур Ленинского, Заводского, Старопромысловского и Октябрьского районов города Грозного, управляющих компаний, Общественной палаты ЧР и гражданских организаций республики. 

С приветственным словом к участникам семинара   обратился руководитель аппарата Уполномоченного по правам человека в ЧР Хасан Эльмурзаев, который отметил эффективность взаимодействия в реализации   программы правового просвещения органов государственной власти, гражданских организаций   и чеченского омбудсмена.

Как отметила советник Уполномоченного по правам человека в ЧР Роза Сатуева, семинар « Защита прав потребителей коммунальных услуг» открывает специальный цикл мероприятий, в рамках программы правового просвещения   граждан в сфере ЖКХ.

-Проблемы в жилищно-коммунальной сфере в части соблюдения прав потребителей достаточно остро стоят в целом по России. В некоторых регионах это общие проблемы, в других - специфические. В нашей республике многие проблемы   в этой сфере - следствие тяжелейших последствий двух военных кампаний. Это и разрушенный жилой фонд, инженерные коммуникации и другое. Именно это тяжелое наследие зачастую и создает тупиковые ситуации в жилищно-коммунальной сфере, выхода из которых не могут найти ни граждане, ни коммунальщики, ни надзорные органы. Об этом свидетельствуют обращения граждан, поступающие к Уполномоченному по правам человека в ЧР, среди которых преобладают   жалобы на нарушения именно в жилищно-коммунальной сфере. Остроту проблем подтверждает и то, что тема эта не раз становилась предметом  обсуждения на заседаниях Координационного совета уполномоченных по правам человека в регионах России, в СКФО в частности. Поэтому Уполномоченным по правам человека в ЧР, в целях оказания правовой помощи   потребителям коммунальных услуг, было принято решение провести специальный цикл семинаров, посвященный теме защиты прав граждан в сфере ЖКХ, - сказала Роза Сатуева, открывая работу семинара.

Участники мероприятия просмотрели видеоролик «Коммунальный тупик. Пути выхода». В своих выступлениях эксперты рассказали о своем видении решения проблем.

Заместитель руководителя созданной совсем недавно Службы государственного жилищного надзора ЧР Лом-Али Лаиев рассказал   о целях и задачах, стоящих перед структурой, проблемах, с которыми к ним   обращаются граждане, и мерах, предпринимаемых ими  по предупреждению и пресечению нарушений жилищного законодательства.

О контроле за соблюдением санитарного законодательства в сфере ЖКХ и мерах по информированию граждан в части их прав и обязанностей рассказал начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ЧР Салавди Вахабов. Он подчеркнул, что максимальная информированность населения о своих правах и обязанностях   будет способствовать предупреждению   нарушений законодательства в сфере ЖКХ. Работа в этом направлении уже ведется и Управление Роспотребнадзора по ЧР подготовило специальную памятку, которая публикуется в СМИ, а также распространяется в ходе различных мероприятий. Кроме того, потребители коммунальных услуг получают консультацию   и по горячей линии Управления.

Старший прокурор отдела по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры ЧР советник юстиции Сергей Живницкий в своем выступлении назвал основные нарушения   законодательства в сфере ЖКХ и меры прокурорского реагирования.

    - Среди основных нарушений законодательства - хищения должностными лицами организаций ЖКХ денежных средств, нарушения прав потребителей при начислении и взимании платы за коммунальные услуги , порядка ограничения и прекращения подачи потребителям коммунальных ресурсов, нарушения управляющими организациями требований законодательства по своевременному и качественному предоставлению собственникам и пользователям жилых помещений коммунальных услуг, а также при осуществлении работ по содержанию, ремонту общего имущества. Так, в    2016 году в сфере ЖКХ выявлено 5  714 нарушений закона. В целях профилактики и устранения нарушений вынесено 3  543 актов прокурорского реагирования, по результатам рассмотрения которых к различным видам ответственности привлечено 1  985 должностных лиц. А за 1 квартал 2017 года выявлено 3  239 нарушений закона и вынесено 2  378 актов прокурорского реагирования, по которым к дисциплинарной ответственности привлечено 659 должностных лиц, в том числе административной – 1206, к уголовной -22, - рассказал о работе прокуратуры Сергей Живницкий.

  Пути решения проблем в сфере ЖКХ участники семинара попытались найти в ходе острой дискуссии, состоявшейся после выступления экспертов. Взаимные претензии управляющих организаций и собственников связаны с недобросовестным выполнением своих обязанностей и теми и другими, а в отдельных случаях   - отсутствием культуры   и безответственностью самих жильцов, -утверждают одни. Причины тупиковых ситуаций в жилищно-коммунальной сфере кроются   в старом  жилом фонде, изношенности коммуникаций, последствиях военных кампаний, - уверены другие участники семинара. К сожалению, в ходе семинара не на все вопросы были получены ответы. Не был найден   и выход из тупиковой ситуации, в которой оказались жильцы двух многоквартирных домов. Результаты их коллективных обращений были продемонстрированы в начале семинара в ходе презентации видеоролика. Проблемы, касающиеся конкретных обращений граждан, городские власти и надзорные органы обещали взять на контроль. Ну а организаторы мероприятия - вернуться к результатам решения этих проблем на следующем семинаре.

  Участники мероприятия сошлись во мнении, что один из эффективных способов профилактики нарушений прав потребителей в сфере ЖКХ и защиты их прав - это правовое просвещение. Каждому собственнику необходимо владеть хотя бы минимумом правовых знаний. Важно проявлять гражданскую активность, ответственность. Необходимо обращаться в соответствующие   структуры за защитой своих прав и интересов. Как сообщила ведущая семинара Роза Сатуева, Уполномоченным подготовлен информационный буклет, который содержит ссылки на законы и нормативные акты, регулирующие   предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам, информацию о досудебной и судебной защите прав потребителей,   образец составления претензии, а также контакты   надзорных органов и исполнителей коммунальных услуг.   Такой буклет может стать пошаговым руководством для потребителей коммунальных услуг по защите своих прав. Информация для потребителей коммунальных услуг будет распространяться через печатные СМИ, в том числе и газету Уполномоченного по правам человека в ЧР «Чеченский правозащитник», а также в форме информационного буклета, который будет распространяться среди населения республики.  

Пресс-служба Уполномоченного по правам человека в ЧР

www.ChechnyaTODAY.com

Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров провел встречу с заместителем Председателя Правительства ЧР – министром промышленности и энергетики ЧР Муслимом Байтазиевым.
23.11.2017 ИА Чеченинфо
Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров стал самым цитируемым блогером в российских СМИ в октябре 2017 года.
23.11.2017 ИА Чеченинфо
Р. Кадыров: Когда я чувствую, что ко мне незаметно подкрадывается усталость или сомнение, я вспоминаю своего дорогого отца - ИА Грозный-информГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров на своей странице в социальной сети Инстаграм сделал запись, посвященную своему отцу, Первому Президенту ЧР Ахмату-Хаджи Кадырову.
23.11.2017 ИА Грозный-информ
В Чеченскую Республику начаты поставки натуральной косметики из Крыма. Популярная крымская косметика уже появилась в первых 30 точках Грозного.
23.11.2017 ИА Чеченинфо
В городе Грозном, в актовом зале Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики, торжественно отметили День матери.
23.11.2017 ИА Чеченинфо
В Общественной палате ЧР за круглым столом обсудили деятельность Общественных советов министерств и ведомств - ИА Грозный-информВ Общественной палате Чеченской Республики состоялся круглый стол, на котором обсудили деятельность Общественных советов при министерствах, ведомствах и территориальных управлениях федеральных органов Чеченской Республики.
23.11.2017 ИА Грозный-информ
Чеченская Республика получит на реализацию 8 проектов 25 млн. рублей от Фонда имени Президента Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) шейха Халифы бен Заеда Аль Нахайана.
23.11.2017 ИА Чеченинфо
В офисе ЧРОО «Поиск без вести пропавщих» прошел мовлид,  посвященный благословенному месяцу рождения Пророка Мухаммада (да благословит Его Аллах и приветствует) - ИА Грозный-информСегодня в офисе ЧРОО «Поиск без вести пропавших» состоялся религиозный обряд мовлид, посвященный месяцу рождения Пророка Мухаммада (да благословит Его Аллах и приветствует).
23.11.2017 ИА Грозный-информ
Следователи в Псковской области расследуют обстоятельства смерти несовершеннолетнего.
23.11.2017 ИА Чеченинфо
Одно из украденных ружей с поврежденным прикладом и следами зубов было найдено недалеко от охотничьего зимовья, пишет Хроника.инфо со ссылкой на Лига Новости.
24.11.2017 ИА Чеченинфо
Пятеро жителей Чечни осуждены за участие в незаконных бандформированиях - ИА Чечня СегодняСотрудниками УФСБ России по Чеченской Республике за участие в деятельности незаконного вооруженного формирования,
23.11.2017 ИА Чечня Сегодня
Передвижная выставка «Мамины глаза» прошла в галерее им. А.А.Кадырова - ИА Чечня СегодняГосударственная галерея им. А.А. Кадырова совместно с Государственным мемориальным музеем А. А. Кадырова организовали передвижную выставку картин из основных фондов «Мамины глаза» для учеников Майртупской школы №3,
23.11.2017 ИА Чечня Сегодня
В Грозном состоялся творческий вечер известного гармониста и композитора Р. Паскаева - ИА Грозный-информВ Национальной библиотеке им. А.А. Айдамирова состоялся творческий вечер известного гармониста, композитора, народного артиста Чеченской Республики и Республики Ингушетия Рамзана Паскаева.
23.11.2017 ИА Грозный-информ
Уфимцы смогут увидеть достопримечательности Чечни в рамках фотовыставки "Северный Кавказ. Семь историй" - ИА Грозный-информСегодня, 23 ноября, в г. Уфе откроется фотовыставка "Северный Кавказ. Семь историй".
23.11.2017 ИА Грозный-информ
Российский археолог и выдающийся общественно-политический деятель, Алексей Ковалев поделился своими  взглядами , став гостем специального проекта РЕН ТВ Петербург «СИСТЕМА ВЗГЛЯДОВ». - Столица Плюс
Российский археолог и выдающийся общественно-политический деятель, Алексей Ковалев поделился своими взглядами , став гостем специального проекта РЕН ТВ Петербург «СИСТЕМА ВЗГЛЯДОВ».
Политик считает, что для сохранения самобытной культуры кавказских народов первое, что необходимо сохранить, это материальные носители этой самой культуры.
Столица Плюс
Памятные даты России. 11 ноября. Завершилось Стояние на Угре - Столица Плюс
Памятные даты России. 11 ноября. Завершилось Стояние на Угре
Иван III отказался платить дань. Хан Большой Орды Ахмат совершил неудачный поход на Русь – «Стояние на Угре».
Столица Плюс
«В театре человек обретает смысл жизни» - Столица Плюс
«В театре человек обретает смысл жизни»
В сентябре главным режиссером Государственного русского драматического театра им.М.Ю.
Столица Плюс
Абубакар Хасиев - претендент на чемпионат Европы - ИА Грозный-информНа прошедшем в КСК «Экспресс» в Ростове-на-Дону главном событии в жизни отечественного тхэквондо ВТФ - чемпионате России 2017 - чеченский спортсмен завоевал бронзовую награду.
23.11.2017 ИА Грозный-информ
Школа спортивной гимнастики "Ак барс" стала победителем Первенства КБР - ИА Чечня Сегодня6 Золотых медалей, 5 серебряных и одну бронзу привезла юношеская сборная Чеченской Республики по спортивной гимнастике из г. Нальчика.
23.11.2017 ИА Чечня Сегодня
Молодежные составы ФК «Ахмат» и ФК «Уфа» сыграют в один день с основными составами - ИА Чечня СегодняВ матче 18-го тура РОСГОССТРАХ Молодежного Первенства России по футболу на стадионе имени Билимханова встретятся молодежные составы ФК «Ахмат» и ФК "Уфа".
23.11.2017 ИА Чечня Сегодня
Чеченская Республика получит на реализацию 8 проектов 25 млн. рублей от Фонда имени Президента Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) шейха Халифы бен Заеда Аль Нахайана.
23.11.2017 Главa и Правительство
Глава Чечни обсудил с М. Байтазиевым состояние дел в промышленности - ИА Грозный-информГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров провел встречу с заместителем Председателя Правительства ЧР – министром промышленности и энергетики ЧР Муслимом Байтазиевым,
23.11.2017 ИА Грозный-информ
Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров провел встречу с заместителем Председателя Правительства ЧР – министром промышленности и энергетики ЧР Муслимом Байтазиевым.
23.11.2017 Главa и Правительство
#ЩедрыйВторник - Столица Плюс
#ЩедрыйВторник
#ЩедрыйВторник — это Международный день благотворительности, который во второй раз пройдет в России 28 ноября 2017 года.
Столица Плюс
Последняя надежда на торжество справедливости - Столица Плюс
Последняя надежда на торжество справедливости
В Управлении ФССП России по ЧР состоялась пресс-конференция главного судебного пристава Чеченской Республики Абдулы Алаудинова, посвященная подведению итогов деятельности ведомства за девять месяцев текущего года.
Столица Плюс
Воспоминания о великом человеке - Столица Плюс
Воспоминания о великом человеке
В 1989 году в столице Сирии городе Дамаске состоялась Первая международная выставка в истории художественной культуры чеченцев и ингушей.
Столица Плюс
Глава Чечни обсудил с М. Байтазиевым состояние дел в промышленности - ИА Грозный-информГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров провел встречу с заместителем Председателя Правительства ЧР – министром промышленности и энергетики ЧР Муслимом Байтазиевым,
23.11.2017 ИА Грозный-информ
Чеченская Республика получит на реализацию 8 проектов 25 млн. рублей от Фонда имени Президента Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) шейха Халифы бен Заеда Аль Нахайана.
23.11.2017 Главa и Правительство
Передвижная выставка «Мамины глаза» прошла в галерее им. А.А.Кадырова - ИА Чечня СегодняГосударственная галерея им. А.А. Кадырова совместно с Государственным мемориальным музеем А. А. Кадырова организовали передвижную выставку картин из основных фондов «Мамины глаза» для учеников Майртупской школы №3,
23.11.2017 ИА Чечня Сегодня
Рамзан Кадыров - самый цитируемый блогер в октябре 2017 года - Главa и ПравительствоГлава Чеченской Республики Рамзан Кадыров стал самым цитируемым блогером в российских СМИ в октябре 2017 года.
23.11.2017 Главa и Правительство
В Чечню поставляют натуральную косметику из Крыма - ИА Чечня СегодняВ Чеченскую Республику начаты поставки натуральной косметики из Крыма. Популярная крымская косметика уже появилась в первых 30 точках Грозного.
23.11.2017 ИА Чечня Сегодня